配送ポリシー

■送料・追加料金について

当店では、通常商品は送料無料でお届けしております。ただし、配送先・商品サイズ・梱包形態により、以下の追加送料または配送制限が適用されます。

沖縄県本島への配送

• 通常商品（大型商品を除く）：1商品あたり5,000円（税込）
• 大型商品（梱包サイズ180cm以上）：1商品あたり7,500円（税込）

※プレイマットは沖縄県へ配送できません。
※追加送料が必要な場合は、ご注文確認後に当店よりご案内します。追加送料にご了承いただけない場合は、発送前であれば無料でキャンセルいたします。

離島への配送

沖縄県の離島を含む各種離島地域への配送は承っておりません。ご注文後に離島地域であることが判明した場合は、当店にてご注文をキャンセルいたします。

部品・パーツ類の送料

一部の個別梱包が必要な部品・パーツ類は、別途1,500円の送料を頂戴する場合があります。対象商品・配送先に応じた送料は、商品ページおよびご注文時に表示される内容をご確認ください。

■発送について

平日（祝日を除く）12:00までに決済が完了したご注文は、原則として当日発送いたします。平日12:00以降、土日祝のご注文は、翌営業日以降の発送となります。

※ご注文状況・在庫状況・倉庫都合・クレジットカード不正検知等により、発送が前後する場合があります。

■複数口・別送について

大型商品、セット商品、固定パーツ等は、商品サイズ・出荷拠点・梱包形態により、同じご注文でも複数口に分かれて別送となる場合があります。すべての商品が同じ日に届かない場合がありますので、発送完了のご案内をご確認ください。

■配送方法

当店指定の配送業者にてお届けします。配送方法・配送業者のご指定は承っておりません。

プレイマットの配送

プレイマットはセイノースーパーエクスプレスにて配送します。以下の地域・条件には対応しておりません。

• 配送不可地域：徳島県、沖縄県、離島
• 指定不可：日曜日、祝日、時間帯指定

■お届け目安

発送後のお届け日数は、お届け先地域・配送業者の状況により異なります。天候・交通事情・繁忙期等により遅延が発生する場合があります。

※配送遅延を理由としたキャンセル・返金は原則お受けできません（当社に故意または重過失がある場合を除きます）。

■長期不在・住所不備について

長期不在、住所不備、受取拒否等により商品が当店へ返送された場合は、再発送にかかる送料（実費）をご負担いただきます。キャンセルをご希望の場合は、返金額から当初の送料等の実費を差し引いて返金する場合があります。ご注文前に、番地・建物名・部屋番号等を含め、住所情報をご確認ください。

■お問い合わせ

発送状況の確認をご希望の場合は、ご注文番号を添えてお問い合わせください。